ハイム化粧品　
定期便ご利用規約

• ハイム化粧品 定期便利用規約

  この定期便利用規約（以下「本規約」といいます）は、ハイム化粧品株式会社（以下「当社」といいます）が提供する定期便サービス（以下「本サービス」といいます）について、お客さまとの間での利用条件を定めるものです。お客さまは、本サービスをご利用になる前に本規約をよくお読みいただき、同意の上でお申し込みください。

• 第1条（目的および適用）

  1. 本規約は、お客さまが本サービスを利用するに際しての権利・義務およびその他必要な事項を定めることを目的とします。
  2. 本規約は、本規約のほか、当社が別途定めるご利用ガイド、個別規約、特定商取引法表示、プライバシーポリシー等と併せて適用されます。これらの規定と本規約が矛盾する場合は、個別規約→本規約の順に優先されます。

• 第2条（定義）

  本規約において、以下の用語はそれぞれ次の意味を有します。

  用語	意味
  定期便	お客さまが一回のお申し込みにより、以後、予め定められた間隔で対象商品を自動的にお届けするサービス
  対象商品	当社が定期便対象として指定する化粧品
  お届け日／ お届け間隔	対象商品のお届けが行われる日付、またお届けの周期（例：毎月／隔月など）
  お客さま	本サービスを申し込み、本規約に同意した個人または法人
  ご登録内容	お届け先、数量、支払方法、配送方法等、お客さまが定期便申し込み時に登録した内容

• 第3条（サービス内容）

  1. お客さまには、本サービスを通じて、当社が指定する対象商品を、ご登録内容に従い定期的にお届けします。
  2. お届け間隔、お届け回数、数量、お届け先などは、申込時に定めます。
  3. お届け日程は、交通事情、天候、在庫状況等により前後することがあります。

• 第4条（申し込み・契約成立）

  1. お客さまは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法で申し込みを行うものとします。
  2. 申し込み内容に不備がある場合、当社は申し込みをお断りすることがあります。
  3. 契約は、当社が申し込みを受領し、申し込み内容を承諾した時点で成立します。

• 第5条（価格および支払い方法）

  1. 各回のお届けに係る商品の代金は、申込時に提示された価格および割引率（ある場合）によります。消費税、送料等、その他付帯費用は別途定めるものとします。
  2. 支払い方法は、クレジットカード、その他当社が認める方法とします。
  3. 支払いは各回お届け前またはお届け時（支払方法による）とし、支払いが遅れたときはお届けを保留または契約を解約する場合があります。

• 第6条（送料・配送）

  1. お届けごとの送料は、ご登録内容（注文金額、配送地域等）により定めます。送料の負担については、申込時に明示します。
  2. 配送業者および配送方法は当社が指定します。お客さまの希望配送時間帯等がある場合、可能な範囲で対応しますが、必ずしもご希望に沿えないことがあります。

• 第7条（登録内容の変更・休止・解約）

  1. お客さまは、お届け先住所・お届け日・対象商品・数量・お届け間隔等の登録内容を変更することができます。ただし、次回お届け日の20日前までに当社所定の手続を行う必要があります。
  2. お客さまは、本サービスを一時的に休止することができます。休止期間の上限は4ヶ月とします。上限を超える休止は解約とみなされる場合があります。
  3. 解約は、お客さまからの意思表示（手続方法はインターネット）により可能です。次回お届け日の20日前までに申し出がない場合、その回の配送は行われ、その後も継続いたします。

• 第8条（当社からの解約）

  お客さまが以下の各号のいずれかに該当した場合、当社からお客さまとの契約を解約することができるものとします。
  ①虚偽の内容に基づいて契約が成立したこと、または登録内容が虚偽であることが判明した場合
  ②登録されたお客さまのお届け先住所宛てに商品を発送してもお届けができない場合
  ③お客さまの行動に関連し、本サービスの正常な継続が困難と当社が判断した場合（長期不在が続いた場合、商品の受け取り拒否が行われた場合、商品の返品が複数回行われた場合、お客さまご指定のご連絡先へ連絡しても連絡がつかない場合等を含みますがこれらに限りません）
  ④商品代金の未払いが2回連続して続いた場合
  ⑤その他、本サービス提供の相手方として不適当と当社が判断した場合

• 第9条（契約の自動更新）

  1. 本サービスは、解約の申し出がない限り、ご登録内容に従って自動的に次回の契約を更新するものとします。
  2. 自動更新に伴う価格・内容の変更がある場合は、当社は事前にお知らせします。お客さまが変更後もサービスを継続される場合、変更内容に同意したものとみなします。

• 第10条（対象商品の欠品・終売等）

  1. 対象商品が欠品または終売となった場合、当社は代替品をご案内するか、もしくはその回の配送を中止することがあります。
  2. 欠品等による配送中止または代替品の提供によってお客さまに生じた損害について、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

• 第11条（返品・交換）

  1. 商品に品質不良、破損、品違い、数量不足などの 瑕疵がある場合、未開封・開封済みを問わず、当社所定の手続きにより返品または交換を承ります。
  2. お客さまのご都合による返品・交換は、未開封・未使用の場合に限り、商品の到着後14日以内に当社へ連絡の上で可能となります。なお、返送料をご負担いただくことがあります。ただし、お客さまの故意または悪意による返品・交換と判断される場合は、返品または交換をお受けできない場合があります。

• 第12条（停止・中断）

  当社は次の事由がある場合、事前通知なしに本サービスの提供を一時的に停止または中断できるものとします。

  1. 天災、事故、交通障害その他不可抗力による場合
  2. 対象商品の製造中止、在庫切れ等やむを得ない事情が生じた場合
  3. お客さまが本規約に違反した場合
  4. その他、当社が本サービスの運用上やむを得ないと判断した場合

• 第13条（サービス内容の変更および終了）

  1. 当社は、本規約および本サービスの内容（対象商品、価格、割引率、送料、配送サイクル、お届け方法等を含む）を変更することがあります。変更を行う場合は、当社が定める方法で事前にお客さまに通知いたします。
  2. お客さまが、前項に基づく通知後もサービスの利用を継続された場合、変更を承諾したものとみなします。
  3. 当社は、事業上の都合により本サービスを終了することがあります。この場合も、事前にお知らせいたします。

• 第14条（個人情報の利用）

  当社は、お客さまの個人情報を当社のホームページに掲示する「個人情報保護ポリシー」に基づき適切に取り扱います。

• 第15条（免責）

  1. 当社は、本サービスに関し当社の責めに帰すべき事由によらない事態（天災、交通事情、輸送業者の事故等）により生じた損害について、一切責任を負いません。
  2. 当社に故意または重大な過失がある場合を除き、損害賠償の対象および額は、お客さまが支払われた料金の総額を上限とし、かつ、本サービスの利用によりお客さまに直接的に生じた通常損害（付随的損害、特別損害、逸失利益、その他間接的に発生した損害について、予見または予見可能性の有無にかかわらず含みません）に限定されるものとします。

• 第16条（準拠法および合意管轄）

  本規約の解釈および履行は日本法を準拠法とします。本規約に関して生じた紛争については、千葉地方裁判所（松戸支部）を第一審の専属管轄裁判所とします。

• 第17条（表示義務等）

  1. 当社は、特定商取引法その他関連法令に基づき、本サービスに関する以下の事項を申込画面および最終確認画面に明示します：
     ◦定期便である旨、回数の定め（最低購入回数がある場合）、価格、支払時期・方法、お届け時期・間隔、お届け回数、解約条件等。
  2. 上記表示が不十分な場合、お客さまは一定の条件の下で契約を取消すことができます（特定商取引法等による）。

• 附則

  本規約は2025年11月10日から施行します。