アミノ酸配合基礎化粧品、100％植物由来ナチュラルスキンケア。研究開発から製造まで国内生産のハイム化粧品
東日本大震災に関わるお知らせ
このたびの東日本大震災により、被災された皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。
■震災による当社サービスへの影響について
商品の配送状況、商品の欠品、キャンペーン等の取り扱いについて
■義援金のご報告、被災地への支援活動について
日本赤十字社義援金のご報告、被災地への支援活動について
■当社商品の安全性について
日本化粧品工業連合会による化粧品等の安全性に関する見解および当社製品の安全性について
【震災による当社サービスの影響について】
◆商品の配送について（10月21日現在）
震災により、下記のとおり商品の出荷に影響が出ております。
〇通常商品のお届けができない地域
福島県のうち南相馬市小高区、双葉郡浪江町、双葉町、大熊町、富岡町、楢葉町
運送会社の状況で随時変更になります。
最新状況は配送会社のホームページをご確認ください。
佐川急便：http://www.sagawa-exp.co.jp/
◆お問い合わせ、ご注文受付窓口の営業について
各窓口とも平常通り営業致しておりますが計画停電の影響により、時間帯によって受付をできない可能性がございますのでご了承ください。
(1)フリーダイヤル （0120-567-816）
受付時間 平日 9：00〜17：30
(2)FAX（0120-099-816）
受付時間 24時間
(3)オンラインショップ
受付時間 24時間
(4)メール
受付時間 24時間
各窓口とも平常通り営業致しておりますが計画停電の影響により、時間帯によって受付をできない可能性がございますのでご了承ください。
◆商品の欠品について
当社製造工場設備が地震により一部損壊いたしましたが、復旧工事の末、現在、工場は再稼働しております。
一部商品について在庫切れが発生いたしましたが、現在のところ生産は正常化し通常通り商品をお届けいたしております。
